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Support

Supporto Gioco & Pagamenti

WAR2Glory ha un nuovo sistema di gestione del supporto!

Eventuali problemi o domande sul gioco possono esserci segnalati via e-mail.

Quando ci invii una email, un Ticket verrà automaticamente creato nel nuovo sistema e Le risponderemo il prima possibile.
Riceverá una risposta automatica dal nostro sistema di gestione dei Ticket, Le communicherá il Suo Codice Ticket e le eventuali informazioni di cui abbiamo bisogno per risolvere la richiesta.
Se si dispone di ulteriori informazioni da aggiungere al Ticket sarà sufficiente rispondere alla risposta automatica, senza modificare l'oggetto della mail. Le informazioni aggiuntive verranno aggiunte al Suo Ticket, ció permetterà di essere molto più veloci ed efficienti.

Per velocizzare il tempo di risposta, si prega di assegnare al Ticket una delle seguenti categorie al momento della creazione del ticket, così facendo ci aiuterá ad indirizzare al team adeguato la Sua richiesta:

Supporto Gioco:

E-mail: supporto[at]war2glory.it

Categorie:
Truppe Bloccate
Truppe Perse
Report su un Bug
Problema Tecnico
Problema Account
Cancellazione Account
Cambio Email
Account Bannato / Chiusura della chat
Eventi
Altro

Supporto di pagamento:

Email: pagamenti[at]war2glory.it

Categorie:
Skrill
PayPal
Paysafecard
Zong
Daopay

Si prega di leggere le nostre Guide di Gioco e le FAQ nel Negozio Diamanti prima di inviare l'e-mail.

Forum

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Assicurati di non postare mai informazioni quali password o dettagli di pagamento sul Forum, dato che può essere letto da tutti gli altri giocatori.